Última atualização: 1 de Outubro de 2023
Ao aceder ou utilizar o website da Tomatnaya-Kapusta ("Serviço"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se não concordar com alguma parte destes Termos, não poderá aceder ao Serviço.
A Tomatnaya-Kapusta oferece serviços de reparação de dispositivos eletrónicos ao domicílio em Portugal, incluindo mas não limitado a:
Os serviços específicos disponíveis podem variar e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
3.1 Ao solicitar os nossos serviços, concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas sobre si e sobre o seu dispositivo.
3.2 A Tomatnaya-Kapusta reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de serviço que considere inadequada ou impossível de executar.
3.3 Após a solicitação, um técnico entrará em contacto para agendar a visita ao domicílio em horário mutuamente conveniente.
4.1 Os preços dos nossos serviços estão sujeitos a alterações e podem variar dependendo do tipo e estado do dispositivo, bem como da complexidade da reparação necessária.
4.2 Antes de iniciar qualquer reparação, forneceremos um orçamento detalhado para sua aprovação.
4.3 O pagamento é devido imediatamente após a conclusão do serviço e pode ser efetuado em dinheiro, cartão de débito/crédito ou transferência bancária.
4.4 Em alguns casos, poderá ser solicitado um pagamento parcial antecipado, especialmente para peças específicas que precisem ser encomendadas.
5.1 Oferecemos uma garantia de 3 meses para a maioria das reparações, cobrindo defeitos de mão-de-obra e peças instaladas durante o serviço.
5.2 A garantia não cobre:
5.3 Para acionar a garantia, deve contactar-nos imediatamente após a detecção do problema.
6.1 É responsável por fazer backup de todos os dados antes do serviço. Não nos responsabilizamos por perda de dados durante a reparação.
6.2 Deve estar presente no local e horário agendados ou providenciar alguém autorizado para estar presente.
6.3 Deve fornecer um ambiente adequado e seguro para a execução do serviço.
6.4 Se aplicável, deve fornecer quaisquer senhas ou códigos necessários para aceder ao dispositivo.
7.1 Solicitamos que qualquer cancelamento ou reagendamento seja comunicado com pelo menos 24 horas de antecedência.
7.2 Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de cancelamento para cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência.
7.3 Se o técnico comparecer ao local agendado e o cliente não estiver presente, poderá ser cobrada uma taxa de deslocação.
8.1 Todo o conteúdo deste website, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, é propriedade da Tomatnaya-Kapusta e está protegido por leis de propriedade intelectual.
8.2 Não é permitido reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, transmitir ou utilizar de qualquer forma o conteúdo deste website sem autorização prévia por escrito.
9.1 A Tomatnaya-Kapusta não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso, boa vontade, ou outras perdas intangíveis, resultantes da utilização ou incapacidade de utilizar o serviço.
9.2 Em nenhum caso a nossa responsabilidade total perante você por todos os danos, perdas e causas de ação excederá o valor pago por você pelos serviços específicos que deram origem à reclamação.
Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no desempenho resultante de causas além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, atos de força maior, desastres naturais, pandemias, greves, bloqueios, tumultos, atos de guerra, epidemias, falhas de energia e telecomunicações, ou atos e omissões de governos.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, sem considerar seus conflitos de disposições legais.
Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência antes que quaisquer novos termos entrem em vigor.
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