Política de Privacidade

1. Introdução

A Tomatnaya-Kapusta ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website (o "Serviço").

Por favor, leia esta política cuidadosamente. Se não concordar com os termos desta política de privacidade, não aceda nem utilize os nossos serviços.

2. Informação que Recolhemos

2.1 Informação Pessoal

Podemos recolher vários tipos de informação pessoal que nos fornece diretamente:

• Informação de contacto (como nome, endereço de email, número de telefone)
• Endereço para deslocação ao domicílio
• Detalhes sobre o seu dispositivo que necessita de reparação
• Informação de faturação e pagamento
• Conteúdo das suas comunicações connosco

2.2 Informação de Utilização

Também recolhemos informação sobre como interage com o nosso Serviço. Esta informação inclui:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo passado no nosso site
• Horário e data da sua visita

3. Como Utilizamos a Sua Informação

Utilizamos a informação que recolhemos para:

• Fornecer, manter e melhorar o nosso Serviço
• Processar e completar as transações de reparação ao domicílio
• Enviar informações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas
• Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações
• Comunicar consigo sobre produtos, serviços, ofertas, promoções e eventos
• Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com o nosso Serviço
• Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Partilha de Informação

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações pessoais nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que trabalham em nosso nome e precisam de acesso a tais informações para realizar esse trabalho
• Em resposta a um pedido legal se acreditarmos que a divulgação é necessária para cumprir a lei
• Para proteger os direitos, propriedade e segurança da Tomatnaya-Kapusta, dos nossos clientes ou do público
• Com o seu consentimento ou sob a sua direção

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre a utilização do nosso Serviço. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Utilizamos tanto cookies de sessão (expiram quando fecha o navegador) como cookies persistentes (permanecem no seu dispositivo até os eliminar ou expirarem).

Os cookies que utilizamos incluem:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do website
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site
• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada

Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de consentimento de cookies ou alterando as configurações do seu navegador.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados inexatos
• Direito ao apagamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos abaixo.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro, pelo que não podemos garantir a sua segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

9. Crianças

O nosso Serviço não se destina a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos, tomaremos medidas para remover essa informação dos nossos servidores.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo. Recomendamos que reveja periodicamente esta política de privacidade para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 212 384 937
• Endereço: Rua da Liberdade, 123, 1250-096 Lisboa, Portugal